Por favor ingrese el nombre del funcionario o departamento que le atendió:

Asesoramiento

¿CRS le ha informado y asesorado adecuadamente sobre las diferentes alternativas que le ofrece el mercado de seguros con las diferentes aseguradoras en cada uno de sus riesgos?

Orientación

¿Las personas de contacto de CRS le han orientado en los procesos a realizar en caso de un siniestro o cambio en los riesgos?

Rapidez

¿Nuestra Cía. ha actuado con rapidez y diligencia en los trámites necesarios para la suscripción de sus seguros con la aseguradora seleccionada?

Información

¿CRS le ha entregado su contrato de seguros y le ha explicado sobre los estados de cuenta, pagos en línea y acceso a sus contratos de seguros en nuestra página de manera segura y confiable?

Facilidad

¿Los documentos que se le han entregado son fáciles de entender?

Satisfacción General

Teniendo en cuenta todos los aspectos antes comentados, ¿cuál es su opinión o calificación general sobre el servicio que le ha prestado nuestra compañía?

Si es tan amable, indíquenos por favor, algunos datos de interés:

¿Tiene otras pólizas contratadas con otra entidad corredora o agente de seguros?

Si

No

NS/NC

¿Tiene previsto suscribir otros seguros con CRS?

Si

No

NS/NC

¿Hay alguna otra cuestión que a su consideración es importante sobre el servicio que no le hayamos preguntado en este encuesta? Si es así, por favor, díganos de que se trata.